35 浏览近年来，支付市场因POS机押金引发的投诉和纠纷屡见不鲜，许多个人用户和小店老板都曾中招。电销和网销时，业务员常常将“免费装机”吹得天花乱坠，但实际上，许多用户在首刷时就被直接扣除299元、399元的押金，事后想退还却难如登天。这一乱象不仅让相关投诉频繁冲上热搜，更连累了正经做POS机业务的商家，行业信誉深受影响。
监管出手：双录新规上线
2025年7月14日起，支付行业迎来了一项重大新规：办理有押金的POS机业务必须执行“双录”流程，即同步进行录音和录像。这一规定的出台，意味着长期以来POS机押金环节的“暗箱操作”将被置于更透明的监督之下，为规范市场乱象埋下了重要伏笔。
双录新规的核心要点
适用范围：所有涉及押金的POS机业务（免押金业务除外），无论通过线上还是线下渠道办理，都必须进行双录。
客户需如何配合：办理时，客户需露脸并手持身份证（流程类似银行开户），同时亲口确认已理解相关风险，例如清晰说明“已知首刷将冻结299元押金”等内容。
不按规定双录会怎样：若未完成录音录像流程，机器将无法正常使用，直接变成“砖头”。
新规的影响
过去，骗子的套路总是如出一辙：电话里把“完全免费”喊得震天响，等用户首刷时就偷偷扣走押金，等受害者发现不对劲，骗子早已卷款跑路。而新规的“狠”就体现在这——办理时的录像里，客户必须亲口清晰承认“我知道要扣除XX元押金”。有了这段录音录像作为凭证，后续想抵赖、想玩“不知情”的花招？门儿都没有。
办理机器的新要求
线下办理：需携带身份证及其他所需业务资料，由业务员全程操作录音录像流程，确保办理环节合规可追溯。
线上办理：对方发来的电子合同务必逐字逐句仔细核对，确认无隐藏条款；同时，办理所用手机需具备录像功能，整个操作过程需全程记录，保证关键信息不遗漏。
无论是线上还是线下，双录环节的完整留存，都是日后维护自身权益的重要凭证。
支付行业的大洗牌
新规的实施标志着支付行业的大洗牌已然拉开序幕。对于这一新规，正经做业务的代理商们纷纷拍手称快，直言“早就该好好整治这些坏了行业规矩的老鼠屎”。而那些靠骗术牟利的团伙，则连夜盘算着改行——毕竟以前靠忽悠能月骗百万，如今要全程录像留证，等于把罪证亲手送到监管眼前，只能赶紧溜之大吉。
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