鲲鹏支付:支付行业全面推行“双录”,POS机押金诈骗时代将终结?

2025-12-16 09:09 13 浏览

‌近年来,POS机押金诈骗已成为支付行业的一大顽疾,严重侵害了商户权益并扰乱了市场秩序。不法分子通过电销等方式,以“免费更换”、“费率上调”等话术诱导商户办理POS机,随后在激活环节冻结高额押金并失联,导致大量投诉。尽管监管部门和警方持续高压打击,但此类诈骗行为因隐蔽性强、侦破难度大而屡禁不止。

为从根本上解决这一问题,支付行业迎来了一项具有里程碑意义的监管新规——全面推行“双录”(录音录像)功能。近日,又一家知名支付公司(文中以“XX宝”代指)发布通知,正式加入执行“双录”的行列。这标志着行业正从源头建立防范机制,POS机押金乱象有望被彻底根治。

一、 什么是“双录”?新规具体要求是什么?

“双录”即业务办理过程中的同步录音录像。根据多家支付公司发布的通知,新规的核心要求是:所有新入网且涉及首笔服务费(押金)冻结的商户,必须在商户APP内完成双录认证,明确知晓并确认操作内容及相关风险提示后,机器方可正常交易。

具体执行细节包括:

适用范围:所有通过代理端或自主入网渠道办理的、涉及冻结押金的业务(免押业务除外)。

操作流程:办理时需全程同步录音录像,客户需配合确认收费项目、退还条件等关键信息及风险提示。

强制效力:未完成“双录”流程的业务将无法提交审核,机器也无法激活使用,从技术上杜绝了绕过流程的可能性。

新旧区分:新规主要针对新入网商户,存量已激活商户不受影响,可继续正常使用。

二、 “双录”如何成为诈骗“终结者”?

“双录”功能的全面推行,将从多个维度挤压电销押金诈骗的生存空间:

过程透明化,保障知情权:录音录像确保了业务办理过程的完整记录,押金的收取规则、金额、退还条件等信息必须在镜头前清晰告知客户。这彻底打破了电销人员利用信息不对称进行“口头承诺、事后不认”的欺诈模式。

风险前置化,固化证据链:客户在镜头前对风险提示的确认,形成了不可篡改的电子档案。一旦后续发生纠纷,这份记录将成为划分责任、维护权益的最有力证据,让不法分子无法抵赖。

审核强制化,源头设关卡:由于未双录则无法提交审核,代理商再想通过隐瞒、欺骗的手段收取押金后“跑路”已无可能。这从业务准入环节就设置了一道“防火墙”,直接抬高了诈骗的合规成本和技术门槛。

正如行业观察所言,等所有支付公司都执行新规后,依靠电话忽悠卖POS机骗押金的路子,基本就走到头了。

终结.png

三、 对行业与用户的深远影响

此次变革的影响是深远且积极的:

对商户(用户)而言:这是重大的权益保障利好。办理POS机业务将更加安心,无需再担心落入押金陷阱。选择已落实“双录”功能的支付机构,将成为规避资金风险的重要方式。

对合规从业者而言:虽然短期内增加了操作环节,但长期看,行业规范化将淘汰那些依靠欺诈手段的不正当竞争,为诚信、合规经营的支付机构和代理商创造了更公平、健康的发展环境。

对支付行业而言:这是行业从粗放生长走向规范、成熟的重要标志。通过技术手段根除长期存在的毒瘤,有助于重塑行业形象,提升整个支付行业的公信力与信誉度。

四、 如何安全办理POS机?防骗指南

在新规全面铺开的同时,商户自身提高警惕也至关重要。办理POS机时,请牢记以下安全准则:

认准正规渠道:通过银行网点、持有央行《支付业务许可证》的支付机构官网、官方APP或其线下授权服务商办理。支付公司或银行不会主动致电要求更换终端。

核实人员身份:对上门推销人员,应询问其工号并通过官方客服核实身份,切勿轻信“银联售后”、“银行合作方”等说辞。

拒绝到付与不明费用:坚决拒收任何“货到付款”的POS机快递。对任何首刷冻结高额押金的要求保持警惕,务必通过“双录”等官方流程明确条款。

保护个人信息:切勿向陌生人透露身份证、银行卡、短信验证码等敏感信息。

测试与核实:收到机器后可先进行小额交易测试,并登录官方后台核对绑定信息。

结语

支付公司接连上线“双录”功能,是监管要求与行业自律共同作用下的必然结果。这场深刻的变革,正在将POS机押金诈骗扫进历史的垃圾堆。一个更加透明、规范、安全的支付环境正在到来。对于广大商户来说,在享受便捷支付服务的同时,主动选择合规渠道、了解并利用好“双录”等保护工具,才能牢牢守住自己的“钱袋子”。

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